Как оформить заказ?

Выберите и положите в корзину интересующие Вас товары, после чего перейдите в корзину (находится в правом верхнем углу). Вам будет предложено заполнить форму, в которой необходимо указать контактные данные для доставки и получения заказа, выбрать способы доставки и оплаты и подтвердить заказ. После оформления, заказ поступает в стадию обработки. На этом этапе мы свяжемся с Вами по указанному телефону или e-mail, чтобы уточнить все детали для дальнейшей комплектации и отправки заказа.


Возможно ли заказать товар в город ... ?

Наш интернет-магазин осуществляет экспресс-доставку по всей территории Российской Федерации.


Как оформить заказ с доставкой по России?

Для этого Вам необходимо в разделе «Способ доставки» выбрать пункт «Почта России». При оформлении заказа просим Вас очень внимательно заполнять поля (почтовый индекс, город, улицу, дом, квартиру, ФИО получателя и телефон).


Как я могу забрать свой заказ самовывозом?

Выдача заказов из пункта самовывоза, производится с 12.00-21.00 по предварительному звонку нашим менеджерам по телефону +7 (931) 236-20-07.


Каковы сроки доставки заказа в регионы?

Все заказы мы отправляем первым классом почтой России, сроки доставки составляют до 7 дней с момента отправки заказа.


Как скоро мой заказ будет отправлен?

Отправка заказов зависит от выбранного Вами способа доставки и, как правило, производится ежедневно (за исключением воскресенья и праздничных дней).
После отправки Вам предоставляется трекинговый номер для отслеживания заказа.


Как узнать стоимость доставки в мой город?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, после того, как Вы укажете индекс ближайшего почтового отделения.


Как я могу отслеживать статус своей посылки?

После отправки заказа Вам на электронную почту поступит письмо с трекинговым номером и ссылкой для отслеживания посылки на сайте выбранной службы.


Как я могу отслеживать состояние своего заказа?

В личном кабинете на сайте, во вкладке «Мои заказы».


Могу ли я оплатить свой заказ на почте, при получении? (наложенным платежом)

Мы работаем только при условии предоплаты. Ознакомиться с доступными способами оплаты Вы можете здесь.


Не нашел на сайте интересующий меня товар, как быть?

Вы всегда можете написать нам свои пожелания по электронной почте expatronum.shop@gmail.com или Вконтакте с подробным описанием желаемого и наша команда постарается их воплотить.



Не нашли ответа на свой вопрос?

Отправьте Ваш запрос по электронной почте с помощью следующей формы. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время: